AI+培训应用场景展望

嗨，大家好，我是小Y同学。今天主要想和大家聊聊AI+培训的发展应用前景。

目前，AI+培训在以下四大应用方向已展现出显著价值，并持续拓展实践边界。

首先，在课程开发环节，能够实现自动化的内容创建。 传统的课程开发过程往往耗时耗力，而生成式AI工具可以基于企业文档，快速生成课程内容，包括文本教案、PPT课件、教学视频、测试题目等。 此外，AI还可以根据内外部数据的变化，实现课程内容的动态刷新，确保内容的时效性和准确性，能够显著降低课程开发成本。

其次，在教学实施环节，能够为学员带来互动沉浸的学习体验。 通过AI驱动的聊天机器人和虚拟助手可以实时回答学员的问题，提供个性化的学习建议。AI直播通过构建虚实融合的互动场景，提升学员学习的积极性与培训质量，AI讲师则以虚拟数字人形象呈现标准化课程，提供7×24小时全天候的教学服务。

在学员学习场景中，可以促进自适应学习的形成。一方面，通过AI驱动的学习系统可以自动化管理学员的学习进度、课程安排和资源分配，并根据学员的学习历史和偏好，自动推荐适合的学习资源，帮助进一步提升技能。另一方面，AI可以根据学员的学习兴趣和背景，推荐适合的学习伙伴或导师，帮助学员建立学习网络。

最后，在培训运营与管理方面，传统的培训效果评估往往依赖于人工分析和主观判断。而AI通过大数据分析，能够及时监控学员的学习行为，自动评估培训计划的有效性，分析哪些课程内容最受学员欢迎，哪些内容需要改进。这不仅提高了评估的准确性，还能够帮助及时优化培训方案、调整教学策略。同时，AI驱动的分析工具还能够将学习数据与业务结果紧密关联。例如，通过分析培训后的客户满意度或组织绩效，可以量化培训的投入产出比，更好地评估培训的价值。

目前，AI+培训也已有不少应用案例。比如中国平安就孵化了培训智能服务平台——平安知鸟，“平安知鸟AI做课平台”是其中的子模块。 做课平台集成PPT课件制作、数字人视频制作、H5课件设计以及课堂游戏开发四大核心工具，能够满足不同场景下的多样化做课需求。此外，平台还支持根据课件一键智能生成测试题，有效提升学员的参与度并检验学习效果。

方正证券则顺势开展了“AIGC办公提效”创新训战项目，本着“人+AI”的核心理念，通过初、中、高三个阶段的赋能+竞赛，推动员工将AI技术真正应用于日常办公。 其中，特别针对资深讲师队伍开展AI工具培训，帮助讲师通过AI快速生成课程，还辅助讲师分析学员测评数据，以便动态调整课程重点，提升培训针对性。

而我们熟悉的中国电信则进行了更深远的布局，2024年推出“AI+计划”，自主研发了星辰AI大模型。结合培训需求场景与大模型应用成熟度，以大模型知识底座为基础，形成了“1+N”多元化AI产品体系。 在学员视角，聚焦“要我学”、“我要学”、“互相学”三类学习场景，提供AI专家、AI教练、AI导学； 在管理方面，对于督学促学、考试监考等场景，提供AI助教、AI出题、AI监考。 针对讲师的课程建设需求，提供AI审课、AI文本生成、AI辅助设计。 这些场景功能不仅在内部使用，还将为外部合作伙伴提供服务。

正如大家所见，人工智能正深刻重塑着人类的思想认知、知识体系、感知方式乃至现实世界，已全方位渗透至社会生活的各个领域。作为管理者和赋能者的我们，更应以主动姿态拥抱AI技术革新，与其共融共生，协同发展。我的分享就到这里，感谢聆听！