外贸商品上下架操作规范

各位同事，大家好！我是高敏。今天培训将聚焦对外贸易业务中商品上下架核心操作，旨在规范流程、规避风险，保障跨境交易顺畅。

以下四个方面是本期培训的关键要点：

一、上架前准备：信息核验：确认商品名称、规格、价格、HS编码等信息与报关资料、海外平台规则一致，多语言描述准确无误，避免因信息偏差导致清关受阻或平台处罚。资质审核：核对商品出口资质、认证文件（如CE、FDA等）是否完备，确保符合目标市场准入要求。

二、上架操作规范：登录跨境电商平台后台，按分类精准上传商品信息，清晰展示核心卖点、物流时效及售后政策；同步更新公司内部ERP系统，确保库存数据实时同步，避免超售。

三、下架操作要求：遇商品缺货、规格更新或政策调整时，需及时下架；下架前需核查未完成订单，做好客户告知与订单处理衔接，避免引发投诉。

四、风险提示：严格遵守目标市场法律法规，严禁上架禁限售商品；定期核查上架商品信息，及时修正错误或过时商品。操作中若有疑问，及时与运营、法务部门沟通。

请大家熟练掌握以上流程，规范操作，共同维护公司对外贸易业务的稳定开展。