数智化趋势主题演讲

大家好！我是高校市场营销中心肖俊文的数字人分身——“AI小肖”，初次见面，请多多指教。 在新技术的推动下，数智化浪潮正以前所未有的速度重塑高等教育生态，未来，高校将演变成“智慧教育生态平台”， 高校图书馆将转型成为“智慧知识中枢”。 今天我演讲的主题就是：如何在数智时代，通过融合创新，赋能高校市场营销新局。

今天我的演讲集中在第一部分

高校市场分析和目标定位

我们通过不断地学习和追踪，从政策、行业和客户三条主线提炼出了一些关键词，指引着高校市场的营销发力方向，让我们在挑战中认清形势，在机遇中把握主动。 在政策层面，我们目前最紧迫的是应对贸易关税的变化，在教育口则需要迎合教育数字化战略，在经济口则需要探索在科技创新行业试点可信数据空间。 在行业层面，一是AI+HI赋能教学需求激增,另一方面，高质量语料库的建设和应用也成为AI时代的下一个竞争焦点；二是开放科学的推进让高校各部门间开始深度协同模式，让行业上下游开始探索适合中国特色的订阅与出版模式；三是国际学术交流复苏，中外高校的跨境合作需求回暖。 在客户需求层面，在文献经费持续收缩、合规性政策调整和关税波动等多重压力下，高校的核心馆藏建设和编目工作一定程度上在弱化，平台类和续订型产品持续减少，重心朝着未来学习空间改造、校级智算中心和垂直学科大模型方向上逐渐倾斜。随着数智技术持续冲击，高校已经逐渐理解大模型与图书馆是互补与协同发展的关系。高校图书馆将面临着如何用AI赋能更好展示自身价值等诸多挑战。

去年开始我们聚焦高校垂直市场上，精准发力。今年我们将进一步研判竞争格局，制定各地区差异化的营销战略，在全国高校市场上精耕细作。 通过左边的基本盘市场份额热力表对比，可以看到市场份额越多，红色区域就越多，就越深。明确之后我们今年差异化的营销思路是：在中图占相对优势的6个地区，大力拓展创新业务；在区位优势相对较弱的地区，通过集中拓新五类高校客户来实现逐个突破；在其他势均力敌的地区，以稳拓增。 右边的图，可以直观看到主要同业者的市场动态，一方面大家在基本盘相当胶着，同业者持续通过降低利润空间抢占市场份额，以缓解营收压力，而恶意竞争又导致整个行业基本盘的利润持续降低。综合来看，{教图:jiao4 tu2}织的网是最大的，在创新服务表现上，{教图:jiao4 tu2}通过“数字行动”和“科研服务”发力，配备专业团队进行市场运营，但是现阶段还局限于利润较低代付汇业务。

对于复杂形势的全盘把握，有助于我们在掌握主动中明确今年的营销目标：坚持贯彻公司“数据+科技”运营主线，深入贯彻公司“深化融合创新，持续提质增效”年度工作主题，在高校市场上充分释放中图集团产品、服务、技术、资源一体化的整合服务效能，持续提升各项业务的盈利能力和发展质量。下面的部分交给人类大脑HI小肖发言。