员工入职IT服务介绍

嘿！新人！你好呀，欢迎加入菲仕兰！我是今天的数字主持人，接下来由我为你讲解

我们Servicedesk的技能可不少！我们不仅能解决电脑软件问题、电脑硬件问题、打印机故障。我们还可以处理其他设备硬件故障。我们还可以支持会议，一些小型活动等。接下来让我们来看看我们 Serivedesk的技能吧。

我们不仅有着线下支持，我们还有线上远程服务。

我们主要的沟通方式之一就是Teams了，它长这样，teams登录菲仕兰，沟通从此无界限，欢迎使用Teams召唤我们Servicedesk的小伙伴！

这些工具我们不仅有电脑端，我们还有移动端呢.

现阶段由于Global的policy，我们移动端暂时支持IOS17.0以上版本。暂时不支持安卓或者鸿蒙系统。

你可以通过企微，邮箱以及我们的热线联系到我们

这是菲仕兰的业务系统导航，你可以在这里快速访问一些业务系统。什么？你怕你找不到这个导航页？不要着急，我们已经帮你收藏了，也将它的快捷方式放在了你的桌面

接下来我们一起了解一下我们的数据安全吧！

为了数据安全欢迎大家使用Onedrive，它能实时同步你的数据，可以有效地避免数据丢失问题。

在日常的工作中，我们避免不了要和小伙伴们分享大型的数据。但是菲仕兰的邮件大小限制为20兆所以，Global也为我们准了两个非常好用的文件共享平台。

它们分别是APAC和EMEA，当然你也可以通过共享盘的形式进行分享。

聊到数据，有的小伙伴就会想到信息安全，那接下来我们就一起看看吧！

根据Global的policy我们禁止共享账号信息，为了你的信息安全还请不要共享你的账号信息。

关于U盘我们local是不做禁用的，所以当你要使用U盘或者其他物质导出你电脑的数据还请留意，不要使用来历不明的U盘

在菲仕兰，账号安全也是相当重要的一环。所以Global团队要求邮箱密码每年得更改一次。有小伙伴就会问了，我怎么知道我账号或者密码什么时候有问题呢？请收起你的疑问，你的账号或密码即将到期时Global会发送相关邮件提醒你，当你收到邮件时还请根据邮件内容进行账号延期或者更改密码等操作。

有很多小伙伴临时离开工位也会把电脑常亮在工位。这对于信息安全来说是个错误的行为，根据Global的Policy，当你在离开工位的时候必须要锁屏或关机。在你下班的时候请将你的电脑带走或者收起来放在你的抽屉里。我们IT会随机抽查的呦，如果发现你下班后你的工位还有电脑，我们IT会替你保管的。如果哪天你上班发现你桌面上的电脑不见了，请不要大惊小怪的，请来IT这边认领你的电脑。

最后欢迎与我们联系