手机补卡业务办理指南

各位市民朋友，大家好！我是万维通讯的服务职员小萧。

手机卡不慎丢失或损坏，无需焦虑，今天就为大家详细讲解补卡业务的办理流程，帮您快速恢复正常通信。

补卡后可保留原手机号码，套餐内容、账户余额均不受影响。

办理材料请提前准备齐全：本人办理仅需携带有效身份证原件即可；

未成年人办理需监护人陪同到场，同时携带监护人身份证及未成年人户口本。

委托他人代办的，需提供机主与代办人双方身份证原件，以及机主的授权委托书，部分运营商会同步要求视频核验确认机主意愿。

建议提前牢记号码服务密码，或准备近期3-5条主叫通话记录，作为身份核验的辅助凭证。

办理渠道分为线上、线下两种，大家可按需选择：线下办理优先前往运营商自有营业厅，代理网点无补卡权限，请勿跑空。

本地、异地均可办理补卡，异地补卡需确保号码已完成实名登记且处于正常在用状态。

线下办理流程便捷，10分钟左右即可完成制卡、领卡与激活。

线上可通过运营商官方APP提交申请，审核通过后2-3天内邮寄送达，邮费需自理。

费用方面，普通补卡工本费为10-20元，星级客户可享受每年1-3次免费补卡权益，具体以所属运营商规则为准。特别提醒，新卡激活后，旧卡将立即失效，无法恢复使用，请务必提前备份SIM卡内存储的联系人信息。

如有其他疑问，欢迎致电运营商官方客服咨询。